Ștergerea contului ContaRO

Poți solicita oricând închiderea contului ContaRO și ștergerea datelor personale asociate acestuia, inclusiv dacă nu mai ai aplicația instalată sau nu te mai poți autentifica.

1. Cum procesăm cererea

1. Confirmăm primirea și verificăm identitatea solicitantului prin adresa contului sau prin administratorul organizației. Verificarea împiedică ștergerea abuzivă a altui cont.
2. Dezactivăm accesul și stabilim ce date pot fi șterse imediat și ce date trebuie păstrate temporar din motive legale, contabile ori de securitate.
3. Finalizăm cererea și comunicăm rezultatul în cel mult 30 de zile. Dacă o cerere complexă necesită termenul suplimentar permis de GDPR, te informăm înainte de expirarea termenului.

2. Ce ștergem

• contul de autentificare, parola, passkey-urile, configurarea 2FA și sesiunile active;
• preferințele personale și legăturile contului cu firmele la care avea acces;
• datele personale asociate contului care nu mai sunt necesare pentru o obligație legală, apărarea unui drept sau prevenirea fraudelor.

3. Ce poate fi păstrat și pentru cât timp

• facturile abonamentului și documentele justificative: pe perioada legală de arhivare;
• jurnalele de securitate și audit: până la 3 ani, cu acces limitat;
• datele din evidența contabilă a unei firme abonate: potrivit obligațiilor legale și instrucțiunilor firmei, care este operatorul acelor date. Închiderea contului elimină accesul utilizatorului, fără a șterge documentele contabile ale organizației.

La expirarea termenelor aplicabile, datele rămase sunt șterse sau anonimizate. Detaliile complete sunt în Politica de confidențialitate și în Acordul de prelucrare a datelor.

4. Cereri privind datele introduse de o firmă

Dacă datele tale apar ca salariat, client sau furnizor în contabilitatea unei firme abonate, adresează cererea firmei respective. CERVIT SOLUTIONS SRL o va sprijini în calitate de persoană împuternicită, conform DPA-ului.